2026年 GMO顧客満足度ランキング オーダースーツ店 第1位
ドラマ「正直不動産」「半沢直樹」でも ご着用
経済産業省より「はばたく中小企業」に選定
就職・転職先探しで、
このようなお悩みはありませんか?
- 人間関係が良い会社で働きたい。 長期的に働きたい。
- 安定的な業績の会社で働きたい。 有名な会社で働きたい。
- キャリア採用でも、セミナーに参加したい。 しっかりと質問・確認してから、入りたい。
銀座英國屋ならば、お応えできます。
会社紹介
良好な人間関係で、平均勤続年数23年超
銀座英國屋では、平均勤続年数23年超と長期的に就業いただいています。(上場企業の平均勤続年数は13.6年)
定年後再雇用率は100%。定年後も安定して活躍いただいています。
このような背景には、非上場企業がゆえに、株価を気にせず、増収増益を絶対としていないことがあります。
このため、評価においても「成果評価」ではなく、適切な努力を続けた上での未来の成果を信じる「試行錯誤を評価」を採用。
結果、業績を追うばかりにギスギスとした人間関係ではなく、良好な人間関係を形成。
また、若手もベテランも、「自分の成長」に焦らず向き合える環境にもなっています。
結果、業績を追うばかりにギスギスとした人間関係ではなく、良好な人間関係ともなっています。
※数字は、(株)英國屋2022/04時点の実績。
成果評価ではなく
試行錯誤を評価
「人を大切にする経営」での再成長を評価され、
経済産業省より「はばたく中小企業」に選定
「人を大切にする」という理念を単なる精神論に留めず、社員が「成長実感」を得て「働き甲斐」を感じられる 仕組み(構造)として設計している点が評価され、経済産業省より「はばたく中小企業」として「成長戦略・生産性向上」部門で選定されました。
その仕組みは、学術的にも評価され、社長の小林は、学会・大学でのゲスト講師として招聘されています。
・組織論:一橋大学MBA、明治大学MBAなど
・リーダーシップ論:早稲田大学、立教大学など
・働きがい:日本労務学会・関西大学など
第三者評価機関から優良企業と認定
第三者評価機関(帝国データバンク社)から、企業安定において上位7%の「優良企業」と認定。
業界全体を見れば、アパレル・スーツ産業は厳しい状況ですが、オーダースーツ銀座英國屋は縫製工房が逼迫するほどのご好評をいただいています。
また、難しいとされるWEB集客での効果により、新規のお客様の約45%が20~40歳代と、若いお客様にも多くご来店いただくようになりました。
これだけ安定した成果が出るのは、価値ある商品・サービスを80年超えにわたり提供し続けてきた、「銀座英國屋ブランド」に対する期待の高さがあるためだと分析しています。
第三者評価機関から優良企業と認定
新規客の45%が20~40歳代
銀座英國屋ブランドの特徴
2026年 GMO顧客満足度ランキング オーダースーツ店 第1位
お客様からの満足度が高いのも、「試行錯誤を評価」が根底にあります。
「成果評価」では、目の前のお客様にとってのベストな提案ではなく、「自分の評価を上げるための提案」になってしまう事もあるかもしれません
一方で、「試行錯誤を評価」であれば、たとえ成果にならなかったとしても、それがお客様のことを想ってのご提案であれば「試行錯誤」として評価されます。
本当にお客様にとってより良い提案に集中することができ、その積み重ねによって、お客様からの満足度の高さを維持できているのです。
「いつかは銀座英國屋」
「銀座英國屋ならば安心」
と評価されるブランド力
銀座英國屋は、創業より80年を超えて一貫して「信頼を得られる装い」を提供して参りました。
その中で「信頼・安心」のブランドイメージが定着し、「いつかは銀座英國屋」「銀座英國屋ならば安心」とご評価いただけるようになりました。
ご自身用のスーツとしてお仕立ていただくことはもちろんのこと、銀座英國屋ギフトは、ご就任祝い・結納返しの定番ともなっています。
「いつかは銀座英國屋」
「銀座英國屋ならば安心」
俳優・女優の衣装に選ばれている
銀座英國屋のオーダースーツは、「優秀な男性役・女性役の衣装」に選ばれています。衣装スタイリストが英國屋の洋服を選ぶ大きな理由は「重厚感・高級感があり、優秀な役職者を演じる役柄にピッタリ」とのこと。
「半沢直樹」「99.9」「マスカレード・ナイト」でもご着用いただきました。
また、吉田鋼太郎さん、桐山漣さん、石黒賢さん、中村憲剛さん
にもご着用いただきました。
詳しくは、メディア掲載ページをご覧ください。
企業理念
銀座英國屋は
人に、仕事に、真摯に向き合う方のお役にたてますよう
「信頼を得られる装い」をお届けしてまいります。
信頼と誠意をとどける「銀座英國屋の装い」
銀座英國屋の装いは、オーソドックスで折り目正しい印象の中に、生地の上質さと仕立ての良さが香り、「その場を大切に想う気持ち」を表現できる装いです。
纏うことで、その場にふさわしい装いができている安心感から、おのずと自信が生まれ、さらにお相手のために何ができるだろう? と思いを巡らす「心のゆとり」をも生まれ、「誠意」が伝わる行動につながります。
お相手を想う誠実な装いと行動は、大切な方との「信頼」をより深めていくことでしょう。
銀座英國屋は、人に、仕事に、真摯に向き合う方のお役にたてますよう、「信頼を得られる装い」をお届けしてまいります。
お客様に真摯に向き合う「銀座英國屋の使命」
人それぞれに成すべきことがあり、また、その実現に求められる個性や能力が宿っています。
その個性や能力を、成すべきことに向けて発揮すること。
信じ合える仲間とともに、お互いを認め合いながら力を合わせること。
これらは、幸せや生きがいを感じながらより良い社会を実現するために、私たちが必要だと考えているものです。また、社会で活躍されるお客様が、今も昔も体現されてきたことでもあります。
お客様のお話から、日々学ばせていただいてきた私たち銀座英國屋は、そのようなお客様のために、何ができるのだろう?装いを通し、お客様がさらなる信頼を得られるように、どのようなお手伝いができるのだろう?
これからも銀座英國屋は、お客様 人ひとりと真摯に向き合い、お客様が大切な瞬間で、個性・能力をさらに発揮できる、「信頼を得られる装い」をお届けし続けます。
社長メッセージ
「働きがいのある会社」を目指しています
私が社長に就任した2009年当時、銀座英國屋はとても厳しい状況でした。
そこから「人を大切にする経営」を心がけて模索を重ね、第三者評価機関(帝国デ タバンク社)から「優良企業(上位7%以内)」と評価を受けるにまで回復。近年には過去最高益となるなど、さらに多くの方々にご愛顧いただいております。
こうした経験から、「人の力=会社の力」と信じ、社員1人1人がさらなる働きがいを感じることに注力してきました。
銀座英國屋では、大切なお客様に接しているのは社員です。
社員満足(ES)の向上がお客様満足(CS)の向上にそのまま繋がっています。
社員の幸せが、【人に、仕事に、真摯に向き合う方のお役に立てますよう、「信頼を得られる装い」をお届けしてまいります。】という企業の理念をより高い次元で叶える軸となるのです。
そのことを常に忘れず、これからも人の力を信じて「働きがいのある会社」を目指し続けてまいります。
株式会社 英國屋
代表取締役社長 小林英毅
小林英毅こばやし えいき
1981年生まれ。
慶応義塾大学経済学部卒業。
IT系企業「ワークスアプリケーションズ」に就職。
システム導入コンサル、開発を経て、英國屋に転職。
3代目、代表取締役社長。
仕事の流れ
- 01
店舗で、コンサルタント(接客担当)が接客

- 02
店舗で、フィッター(フィッティング技術者)が採寸

- 03
店舗で、ご注文が決定

- 04
店舗で、フィッターが型紙を作成

- 05
工房で、スーツ生地裁断士が型紙に合わせて服地(生地)を裁断

- 06
店舗で、フィッターが仮縫い(フィッティング)と補正をする

- 07
工房で、補正品を縫製技術者が縫い上げる

- 08
工房で、アイロン技術者がプレス仕上げ

- 09
店舗にて納品
