よくある質問
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FAQ
よくあるご質問

「銀座英國屋のオーダー」について

パターンオーダー、イージーオーダー、フルオーダーのどれですか?

銀座英國屋はフルオーダーをご提供しています。

実は、パターンオーダー・イージーオーダー・フルオーダーの区分けには、
明確な定義がありません。
このため、各オーダースーツブランドによって自由に表現されており、
お客様が迷われる要因にもなっています。

銀座英國屋は、お客様お一人お一人の型紙(オーダースーツ設計書)を作成し、
フィッティング(仮縫い)で調整をするフルオーダーのテーラーです。
また、フルオーダー専門の直営工房で縫製をしています。
詳しくは、コラム「決定版!フルオーダースーツのテーラーの見分け方」をご覧くださいませ。

いくらからオーダーできますか?

オーダースーツは209,000円~(税込)、オーダーシャツは22,000円~(税込)です。

オーダースーツは、約200種類(サンプルブック含む)の生地の中から、
また、オーダーシャツは、約600種類(サンプルブック含む)の中から
お選びいただけます。

詳しくは、コラム「オーダースーツにかかるお金を徹底解説|結局、銀座英國屋では、いくらで仕立てられるのか?」をご覧ください。

仮縫いはありますか?

仮縫い(フィッティング)は、ございます。
銀座英國屋では、「肩周りを楽にする」を重視し、
独自の「肩まで外すフィッティング」を開発・導入しています。

ご興味のある方は、「無料オーダー体験」
「フィッティング体験」をご体験いただくのがおすすめです。

※オーダーシャツには、仮縫いはございません。

銀座英國屋は、全て手縫いでしょうか?

銀座英國屋は、綺麗さ・耐久性に優れたミシン縫製を
部分的に取り入れています。

詳しくは、コラム「フルオーダースーツなら全部手縫い?銀座英國屋の縫製のこだわり」をご覧ください。

銀座英國屋は、職人一人で全てを縫製するのでしょうか?

銀座英國屋は、丸縫い(職人一人で全てを縫製する方法)の他に、
グループで一着を縫製する「フルオーダースーツ-グループ縫製」を
採用しています。

詳しくは、コラム「フルオーダースーツなら絶対、丸縫い?銀座英國屋の縫製のこだわり」をご覧ください。

価格について

有料オプションで高くなりませんか?

銀座英國屋では、ほとんどの仕様が無料です。
標準仕様(無料)でのオーダーをおすすめしています。
理由は、「実用性」を重視しているためです。
詳しくは、コラム「オーダースーツにかかるお金を徹底解説|結局、銀座英國屋では、いくらで仕立てられるのか?」をご覧ください。

オーダースーツの裏地は選べますか?

選べます。無料裏地は約200種類ご用意しております。
※銀座英國屋のロゴが入ったオリジナル裏地も含む。

詳しくは、コラム「銀座の老舗テーラーが教える!オーダースーツで人気の裏地5選」をご覧ください。

オーダースーツのボタンは選べますか?

選べます。無料ボタンは約200種類ご用意しております。
※水牛ボタンも含む。

詳しくは、コラム「オーダースーツのボタンの選び方と人気トップ5」をご覧ください。

オーダー方法について

オーダースーツの流れがわからないので不安です。

「オーダースーツのお仕立ての流れ」をご確認ください。

特にオススメするのが 「無料オーダー体験」です。
※ご注文を前提としないカウンセリング・フィッティングまでご体験いただけます。ご興味のある方は、無料オーダー体験をご予約ください。
併せて、コラム「【決定版】オーダースーツの仕立てで「ミス」しない方法」をご覧いただければ幸いです。

事前の来店予約は必要ですか?

ご予約無しでご来店いただいても、ご対応させていただきます。
ただし、当日の混み具合によってはお待たせしてしまう場合もございますので、ご来店予約フォームからご予約いただけますと、よりスムーズにご案内できます。
ご予約フォームは、こちらです。

担当スタイリストは、指名できますか?

ご指名いただけます。

※ご来店ご希望日に、ご指名スタイリストがお休みを頂戴している場合もございますので、ご予約ください。
ご予約フォームは、こちらです。

スーツを着て行った方がいいですか?

どのような服装でもご来店いただけます。
※お気に入りのスーツやワイシャツなどを、ご着用やご持参していただくと、スタイリストがよりお客さまのお好みに合った生地やデザインをご提案させていただきます。

当日のオーダーにはどのくらいの時間がかかりますか?

オーダースーツ・オーダーコートのご注文時には、約1時間ほどお時間を頂戴しています。
オーダーシャツのご注文は、約30分ほどです。
※オーダースーツのお仕立ての流れについては、
こちらをご確認くださいませ。

インターネットや電話で、オーダーはできますか?

申し訳ございません。
現在、インターネットやお電話でのオーダーは受け付けておりません。
各店舗へご来店くださいませ。

出張採寸での、オーダーはできますか?

申し訳ございません。
出張での採寸・オーダーはお受けしておりません。

手持ちの生地を持ち込んで、オーダーすることはできますか?

申し訳ございません。
お持ち込み生地でのオーダーはお受けしておりません。

気に入っているスーツを持参して、「同じサイズのスーツ」や「似たスーツ」をオーダーできますか?

申し訳ございません。
「他社製品と似たスーツ」といったオーダーは、お受けしておりません。

※他社製品と縫製体制・副素材(ex:胸周りを構築的にするための芯地)などが異なり、完全な再現はできないためです。

着用者本人がお店に行かずに、オーダーできますか?

申し訳ございません。
着用者ご本人のご来店をお願いいたします。

過去に銀座英國屋で仕立てたオーダースーツと、同じサイズでオーダーすることは可能ですか?

型紙(スーツ設計書)があるお客さまにつきましては、
オーダー可能です。

※型紙の保存期間は5年間です。

過去に銀座英國屋で仕立てたオーダースーツと、同じ生地でオーダーすることは可能ですか?

生地の在庫を確認させていただき、同じ生地があれば
オーダーは可能です。

※担当スタイリストにお問い合わせくださいませ。

オーダー商品について

ジャケット単体でオーダーできますか?

オーダーいただけます。
ジャケット単体ですと、159,500円(税込)~オーダーが可能です。

スラックス(パンツ)単体でオーダーできますか?

オーダーいただけます。
スラックス単体ですと、77,000円(税込)~オーダーが可能です。

スペアスラックス(スペアパンツ)もオーダーできますか?

スラックス分の生地在庫があれば、オーダーいただけます。

ベスト単体でオーダーできますか?

オーダーいただけます。
ベスト単体ですと、66,000円(税込)~オーダーが可能です。

礼服・喪服はオーダーできますか?

オーダーいただけます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

ブライダル用のオーダースーツをオーダーできますか?

オーダーいただけます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

パーティー用のオーダースーツをオーダーできますか?

オーダーいただけます。
パーティー用スーツに適した光沢感のあるブラックやシルバーの生地も、多数ご用意しております。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

ステージ衣装のオーダースーツをオーダーできますか?

オーダーいただけます。
ステージ衣装のスーツに適した光沢感のあるブラックやシルバーから、ピンクやレッドなどの生地もご用意しております。

「最優先は、腕を上げやすいこと」といったご希望にもお応えいたします。

カジュアルなオーダースーツ(麻や綿素材)をオーダーできますか?

オーダーいただけます。

3つボタンのジャケットはオーダーできますか?

オーダーいただけます。
4つボタンといった特殊なジャケットも、オーダーいただけます。

マオカラーのジャケットはオーダーできますか?

オーダーいただけます。

レディーススーツ(女性)のオーダーはできますか?

オーダーいただけます。
博報堂が女性エグゼクティブに推奨するモデルなどもございます。
詳しくは、レディース無料相談をご利用ください。

子供用のスーツをオーダーできますか?

申し訳ございません。
子供用のスーツのオーダーは承っておりません。

レディース無料相談・ご注文について

注文から納品はどれくらいかかりますか?

約2ヶ月ほどのお時間をいただいております。
もし、ご着用日がお決まりでしたら、ご相談ください。

注文から納品まで、何回お店に行く必要がありますか?

ご注文(採寸含む)、フィッティング(1回目)、フィッティング(2回目)、ご納品の計4回ご来店をいただいております。

冠婚葬祭用の服は仕立てられますか?

はい、お仕立て可能です。
用途によって異なりますが、黒や濃紺をベースにしたものを多くご用意しております。

お受験用の服は仕立てられますか?

はい、お仕立て可能です。
お受験用に考案したモデルもございます。
ぜひ一度お店でご覧いただければと思います。

レンタルモーニングについて

シャツは自分で用意するということですが、ワイシャツをオーダーした場合、納期は?

ご注文からご納品まで、約3週間ほどいただいております。

靴下は、含まれないの?

靴下は含まれません。
銀座英國屋では、着座した際にスネが見えてしまうのを防げる
ロングホーズ(ヒザ下までの長さの靴下)を1,650円(税込)でご用意しています。

靴は含まれないの?

靴は含まれません。
また、銀座英國屋では靴は取り扱っておりませんので、
お履きになりやすい靴をご用意ください。

着用後のクリーニングは必要ですか?

着用後のクリーニングは不要です。

お支払いについて

支払いは、先払い(注文時)ですか?後払い(受取時)ですか?

先払い(注文時)に全額お支払いいただいております。

クレジットカードは利用できますか?

ご利用いただけます。
(VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、ニコス、セゾン、ダイナース等)

商品券・ギフトカードは利用できますか?

以下の商品券・ギフトカードをご利用いただけます。

・銀座英國屋発行の銀座英國屋ギフトカード(ふるさと納税のオーダースーツ・オーダーシャツ仕立て補助券を含む)
・各クレジットカード会社発行のギフトカード
・近鉄百貨店店舗(あべのハルカス店・奈良近鉄店)につきましては、近鉄ギフトカード・百貨店共通商品券
・店舗所在の自治体発行の買物券(ex:中央区発行の区内共通買物券)
・GoToトラベル「地域共通クーポン」

キャッシュレス決済は利用できますか?

PayPayキャッシュレス決済をご利用いただけます。

ふるさと納税は利用できますか?

弊社発行のオーダースーツ仕立て補助券・オーダーシャツ仕立て補助券はご利用いただけます。

返礼率は3割。
※オーダーシャツ仕立て補助券の寄附額74,000円コースのみ、返礼額22,000円と返礼率2.97割となっています。
詳しくはふるさと納税をご覧ください。

お納期・お受け取りについて

仕上がりまでどのくらい時間がかかりますか?(納期)

通常、オーダースーツは約1カ月半、オーダーシャツは約3週間の納期を頂いております。
ただし、繁忙期につきましては、少々お時間をいただくことがございます。
また、ご希望のご納品日がある場合は、事前にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

納期を早めることはできますか?

スタイリストにご相談ください。

なお、顧客様限定の「フィッティングをご注文時に行うサービス」を
ご利用いただくと、約1か月でご納品が可能です。

2週間以上前にご連絡をいただき、代用地仮縫い品をご用意。
フィッティングをご注文時に行うことで、ご来店数を減らすことができます。

※お急ぎの顧客様は、お気軽に担当スタイリストにご相談ください。

仕上がったオーダースーツを自宅に配送してもらうことは可能でしょうか?

可能ですが、ご来店の上、ご試着いただくことを是非おすすめします。

仕上がったオーダーシャツを自宅に配送してもらうことは可能でしょうか?

可能です。配送料1,100円にて承っています。
担当スタイリストにご相談くださいませ。

修理・直しについて

仕上がったオーダースーツの修理・お直しはできますか?

お手直しも承っています。
お直し箇所や程度によって期間や料金も違いますので、お手数ですが、店舗へご相談くださいませ。

他社のスーツの直しも出来ますか?

型紙・縫製・副資材なども違いますので、他社製品のスーツなどのお直しはお受けしておりません。

オーダースーツに穴が開いてしまいました、直りますか?

穴の大きさや場所にもよりますが、お受け出来る可能性があります。
ご納品時にお渡しをしています生地残布をお持ちになり、店舗へご相談くださいませ。

直しの期間・料金はどれくらいですか?

お直し箇所や程度によって納期や料金は異なりますので、お近くの店舗までご相談ください。

直しを依頼する際に、事前に準備することはありますか

お持ちいただく前には必ずクリーニングに出された状態でお持ち下さい。

※アイロンで熱を加える処理を施すこともあり、付着していた汚れが落ちなくなる可能性がございます。

祖父・父のオーダースーツを、自分用に仕立て直すことは可能ですか?

和装と異なり、オーダースーツは仕立て直しができません。
ある程度のサイズ直しは可能ですが、流行によってはスーツの形(ex:スーツの襟)が変わっていることがあり、お召いただくのには難しいケースがほとんどです。

ボタンが取れてしまいました。予備はありますか?

ご納品の際に、予備ボタン(中小)をお渡しさせていただいております。
追加でボタンが必要な際には、お選びいただいたボタンの在庫をお調べし、お見積りさせていただきます。

ギフト・プレゼントについて

プレゼント用のギフト券の取り扱いはありますか?

銀座英國屋ギフトカードをご用意しております。
ご就任祝い・結納返しといった特別なプレゼントに「銀座英國屋ならば安心」とお選びいただいています。
詳しくは銀座英國屋ギフトをご覧ください。

銀座英國屋ギフトの詳細な規約はありますか?

ギフト規約をご覧ください。

オーダースーツをプレゼントしたいです。相手に料金を隠してオーダーすることはできますか?

事前にスタイリストにご予算などをお伝えいただければ、プレゼントをされるお客様にお値段などをお知らせしないよう、配慮をさせていただきます。
ご希望される場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームより事前にご相談・ご予約くださいませ。

送料は無料でしょうか?

送料は無料です。

有効期限はありますか?

発行日から3年間です。

どこで使用できますか?

銀座英國屋の全国の店舗(東京・大阪・京都・名古屋・奈良など主要都市)でご利用いただけます。

大きさ・重さは、どの程度でしょうか?

リボンまたは熨斗など、多少の違いはございますが、110,000円(税込)未満の場合、紙箱にお納めし、大きさは約2.0cm×11.5cm×20.6cm、重さは約58gです。
110,000円(税込)以上の場合、桐箱にお納めし、大きさは約2.3cm×15.0cm×22.0cm、重さは約111gです。

「ギフトカード入りの封筒」を、包装からお取り出していただくと、大きさは約9.0cm×18.0cm×0.1cm、重さは15gです。小さく・軽く・食品のような賞味期限なども無いため、カバンに忍ばせて、サプライズでお渡しすることも可能です。

メッセージカードは、付けられますか?

オンラインショップでは、メッセージカードはご用意しておりません。
店舗でのご用命でしたら、お客様がご用意したメッセージカードを同封することは可能です。

受け取られた方の購入金額が、ギフトカードの額面金額を超過した場合には、どのようになりますか?

受け取られた方にお差額を頂戴しております。

受け取られた方の購入金額が、ギフトカードの額面金額に満たなかった場合に、お釣りは出ますか?

お釣りは出せませんので、ほかに商品をご購入いただいております。

店舗でも銀座英國屋ギフトカードを購入可能でしょうか?

全店舗で、ご購入可能です。

ネットで注文し、店舗での受け取りは、可能でしょうか?

店舗での受け取りをご希望の場合は、店舗に直接ご来店またはお電話いただき、ご用命ください。

紛失しましたが、再発行できますか?

再発行はいたしかねますので、保管には十分ご注意くださいませ。

注文確定後、キャンセル・返品はできますか?

大変に恐縮ですが、注文確定後のキャンセル・返品はお受けできません。

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